Общи условия
РЕЗЕРВАЦИИ И НАСТАНЯВАНЕ
Мениджмънтът на Детелина Парк Хотел Варна ООД се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация, в пълното им количество и качество според предоставените от клиента чрез бланката за резервация данни за: име на клиента, период, брой нощувки, брой възрастни и деца, цена за нощувка.
Всички желания на клиента, попълнени в полето “Забележка” в бланката за резервация, ще бъдат удовлетворени при възможност.
В резервацията за деца се приемат само лицата, които нямат навършена съответно посочената възраст към датата на пристигането.
ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ
Цените в интернет страницата на Детелина Парк Хотел Варна ООД са в евро (EUR), с включени ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима сума от клиента се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца и от актуалната ценова оферта за съответния период.
При извършване на онлайн резервации с цел гаранция е необходимо да се заплати 30% от общата сума на резервацията в момента на резервирането, чрез дебитна/кредитна карта или най-късно в посочения след резервирането срок по банков път.
Детелина Парк Хотел Варна ООД запазват правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече направени, потвърдени и платени резервации дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.
АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ
В случай на анулиране, неизползване или промяна на вече платена онлайн резервация от страна на клиента Детелина Парк Хотел Варна ООД възстановяват при поискване заплатената сума, като начислява съответната неустойка:
Промени по резервация без неустойка се правят до 7 дни преди датата на настаняване.
Анулация без неустойка се прави до 7 дни преди датата на настаняване.
При промяна или анулация след този срок се дължи неустойка в размер на предплатения депозит.
При възстановяване на заплатена сума всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента. Възстановяването на суми поради анулация се извършва в 30 дневен период в зависимост от начина на плащане, сумите се възстановяват само и единствено към банковата сметка, от която са получени. Данните за Вашата карта се използват само от банката посредник и не се съхраняват от нас.
ВИДОВЕ ПЛАЩАНИЯ
- След получаване на вашата заявка за резервация ние ще се свържем с вас за потвърждение на оставения от вас и-мейл.
- Плащане с дебитна/кредитна карта през Виртуален ПОС Терминал на банка ДСК
- Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastercard
- Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
- Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
- От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е €1500.
- Анулация с връщане на предплатената сума – до 3 дни преди пристигане. Анулацията се извършва като се свържете с нас на тел. – 0889320032 или по и-мейл: reservation@detelinahotel.com
- При анулация до 3 дни преди датата на пристигане, предплатената сума се възстановява по картата, с която е направено плащането в срок до 7 дни след заявяване на анулация.
- След срока от 3 дни до дата на настаняване или при непристигане – хотелът ще таксува стойността на първата нощувка.
- Хотелът спазва политики за защита на личните данни.