Allgemeine Geschäftsbedingungen
RESERVIERUNGEN UND UNTERKUNFT
Die Geschäftsleitung der Detelina Park Hotel Varna Ltd. verpflichtet sich, die vom Kunden über die Online-Buchung angeforderten und bezahlten Leistungen in vollem Umfang und in voller Qualität gemäß den vom Kunden im Reservierungsformular angegebenen Daten zu erbringen: Name des Kunden, Zeitraum, Anzahl der Nächte, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, Preis pro Nacht.
Alle im Reservierungsformular im Feld „Anmerkungen“ eingetragenen Kundenwünsche werden nach Möglichkeit erfüllt.
Nur Personen unter dem angegebenen Alter am Anreisetag werden bei der Kinderreservierung akzeptiert.
PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise auf der Website der Detelina Park Hotel Varna Ltd. verstehen sich in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer, Kurtaxe und Versicherung. Der Gesamtbetrag wird automatisch anhand der Aufenthaltsdauer, der Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie des aktuellen Angebots für den jeweiligen Zeitraum berechnet.
Bei Online-Reservierungen zur Garantie ist es erforderlich, 30 % des Gesamtbetrags der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung per Debit-/Kreditkarte oder spätestens innerhalb der angegebenen Frist nach der Buchung per Banküberweisung zu zahlen.
Detelina Park Hotel Varna Ltd. behält sich das Recht vor, Preise und Sonderangebote auf ihrer Website je nach Nachfrage und Verfügbarkeit zu ändern. Für bereits getätigte, bestätigte und bezahlte Reservierungen bleibt der Gesamtbetrag unabhängig von den präsentierten Preisangeboten unverändert.
STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN VON RESERVIERUNGEN
Im Falle einer Stornierung, Nichtinanspruchnahme oder Änderung einer bereits bezahlten Online-Reservierung durch den Kunden erstattet Detelina Park Hotel Varna Ltd. auf Anfrage den gezahlten Betrag abzüglich einer angemessenen Stornogebühr zurück:
Änderungen an einer Reservierung können bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum kostenfrei vorgenommen werden.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum möglich.
Im Falle einer Änderung oder Stornierung nach Ablauf dieser Frist wird eine Gebühr in Höhe der im Voraus bezahlten Anzahlung fällig.
Bei Rückerstattungen trägt der Kunde sämtliche Überweisungskosten (Bankgebühren etc.). Rückerstattungen aufgrund von Stornierungen erfolgen je nach Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das Bankkonto, von dem die Zahlung eingegangen ist. Ihre Kartendaten werden nur von der zwischengeschalteten Bank verwendet und nicht von uns gespeichert.
ZAHLUNGSARTEN
- Nach Eingang Ihrer Reservierungsanfrage werden wir Sie kontaktieren, um die von Ihnen hinterlassene E-Mail-Adresse zu bestätigen.
- Zahlung mit Debit-/Kreditkarte über das virtuelle POS-Terminal der DSK Bank
- Akzeptierte Kartentypen: Visa- und Mastercard-Debit-, Kredit- und Firmenkarten
- Die Transaktionen werden unter Verwendung der Sicherheitsprogramme MasterCard Identity Check und VISA Secure durchgeführt.
- Wir speichern keine Daten über Bankkarten, die für Zahlungen über die Website verwendet werden.
- Aus Sicherheitsgründen beträgt der Höchstbetrag für Kartenzahlungen 1500 €.
- Stornierung mit Rückerstattung des Vorauszahlungsbetrags – bis zu 3 Tage vor Anreise. Stornierungen erfolgen telefonisch unter 0889320032 oder per E-Mail an reservation@detelinahotel.com.
- Bei einer Stornierung bis zu 3 Tage vor dem Anreisedatum wird der im Voraus bezahlte Betrag innerhalb von 7 Tagen nach der Stornierungsanfrage auf die Karte zurückerstattet, mit der die Zahlung erfolgte.
- Nach Ablauf von 3 Tagen bis zum Anreisedatum oder im Falle des Nichterscheinens berechnet das Hotel die Kosten für die erste Nacht.
- Das Hotel hält sich an die Datenschutzrichtlinien.